Novo incidente

Incidência de tipificação

Para facilitar a gestão posterior de seu caso, ajude-nos a categorizá-la da melhor forma possível.

Informações pessoais

Se preferir não fornecer seus dados pessoais, você pode fazê-lo indicando que deseja que o incidente seja anônimo.

Informações detalhadas

Descreva em detalhes o fato que deseja relatar, detalhando o máximo de informações e anexando, se houver, evidências.

Confirmação

Como última etapa do processo, você deve indicar uma chave secreta que só você saberá. Esta chave juntamente com o código de identificação, que indicaremos no final, será o único meio de acompanhar a evolução da sua comunicação.

Finalização

Agora você inseriu todas as informações necessárias para iniciar o processo de gerenciamento de incidentes.

As informações estão prontas para iniciar o processo de atribuição de responsabilidades. As pessoas ou fatos comunicados serão investigados e as ações resultantes serão realizadas.

O reclamante se compromete a que as informações fornecidas nesta reclamação sejam verdadeiras. Caso contrário, a empresa se reserva o direito de tomar medidas legais contra o reclamante.

Esta é a última forma do processo, quando você clica em Enviar, a investigação terá início, dentro de um período máximo de 3 meses a resolução de seu incidente será realizada e será refletida na plataforma.