- A tecnologia espanhola FacePhi se encarregou de desenvolver este sistema de verificação de identidade, que elimina o uso de senhas e permite aos aposentados administrar suas finanças de forma simples e totalmente segura.
- “A utilização de sistemas de acesso a contas bancárias está aumentando notavelmente entre os utilizadores mais velhos de diferentes países, que veem esta tecnologia como uma forma prática e amigável de realizar as operações financeiras mais habituais”, explica Javier Mira, CEO da FacePhi
- A legislação argentina, que obriga os aposentados a ir aos bancos para receber sua pensão para evitar fraudes, permitiu que este sistema de reconhecimento facial substituísse esse procedimento e fosse considerado uma prova válida da vida do usuário
Os idosos encontraram no reconhecimento biométrico um aliado para realizar com segurança os procedimentos e consultas bancárias mais comuns. O exemplo mais inovador veio da mão do banco argentino Supervielle, uma das principais entidades do país, que se tornou a ponta de lança dessa adaptação tecnológica, graças a seu aplicativo móvel para aposentados. Um aplicativo que em poucos meses ultrapassou a marca de 150.000 usuários e se posicionou como referência de human banking, o modelo promovido pela empresa para avançar na digitalização sem perder de vista a proximidade e o tratamento humano dos clientes.
O software deste aplicativo, desenvolvido pela tecnológica espanhola FacePhi, permitiu eliminar em pleno avance da COVID-19 a presença nos procedimentos bancários mais comuns para aposentados argentinos, como é o caso do pagamento mensal da pensão, que consiste em se deslocar aos escritórios da própria entidade para dar “prova de vida”. Assim, com este novo sistema, para criar uma conta em banco, basta uma foto do documento de identidade e uma selfie do utilizador. Desta forma, uma vez que são clientes da entidade, podem facilmente fazer o login e realizar diversos procedimentos como a confirmação do direito à pensão, a verificação da data de cobrança, a revisão dos comprovantes de pagamento ou a validação de um levantamento de dinheiro desde casa.
“O uso de sistemas biométricos para acessar contas bancárias está aumentando notavelmente entre os usuários mais velhos em diferentes países, muitos deles da América Latina, que veem esta tecnologia como uma forma prática e amigável de realizar as operações financeiras mais comuns”, explica Javier Mira, CEO da FacePhi. “A introdução desta digitalização ao alcance de todos os tipos de clientes tem um impacto social positivo, especialmente na situação da COVID-19, em que é aconselhável evitar que os idosos se dirijam a espaços fechados para realizar procedimentos bancários ou administrativos. Essa tendência vai continuar avançando, e não vai demorar muito para se estabelecer também na Espanha”, destaca o gerente.
A criação deste aplicativo também abre um precedente importante na luta contra a fraude para os bancos latino-americanos. Graças à segurança proporcionada pela combinação do reconhecimento facial com a leitura eletrônica de caracteres, este sistema evita o roubo de identidade, auxiliando bancos e administrações públicas no combate à fraude e aos crimes cibernéticos.
“A identificação biométrica já havia dado seus primeiros passos na Argentina, onde os aposentados podiam verificar sua identidade por meio de sistemas de reconhecimento de impressões digitais implantados nos próprios bancos. No entanto, a situação de confinamento e o consequente risco da pandemia estão impulsionando a mudança para sistemas de autenticação de reconhecimento facial, totalmente sem contacto e que podem ser integrados em quase todos os telemóveis com câmara do mercado”, conclui Javier Mira.
Sobre a FacePhi
A FacePhi é a empresa espanhola líder em soluções biométricas para verificação de identidade, especializada em sistemas de reconhecimento facial, onboarding digital e ambientes de trabalho seguros. Sediada em Alicante e com projeção global, a empresa está presente em mais de 25 países, já realizou mais de um trilhão de autenticações, 21 milhões de programas de acesso e tem uma forte presença no setor bancário. A promoção da biometria para melhorar a experiência do cliente e proteger os dados dos cidadãos e entidades é a marca registrada da empresa.
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